第2条（収集する個人情報）

当社は、本サービスにおいて以下の個人情報を収集します。
1. 予約時および会員登録時に提供いただく情報
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・同伴者の氏名、年齢等
・クレジットカード情報等の決済に関する情報
2. チェックイン時・宿泊時に提供いただく情報（法令に基づく情報を含む）
・職業、年齢、国籍
・パスポートの提示およびそのコピー（日本国内に住所を有しない外国人の方の場合）
・本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）の画像データまたはコピー
・ご要望事項（アレルギー情報、特別対応の希望等）
・防犯カメラの映像データ（施設内の安全管理のため）
3. ウェブサイト利用時に自動的に収集される情報
・IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ等のアクセス情報

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
1. 宿泊予約の受付、変更、キャンセルの処理等、予約管理のため
2. チェックインおよびチェックアウトの手続き、ならびに宿泊サービスの提供のため（スマートロックの暗証番号発行等を含みます）
3. 旅館業法、住宅宿泊事業法（民泊新法）、国家戦略特別区域法その他関連法令に基づく宿泊者名簿の作成、保管および行政機関への提出のため
4. 宿泊料金の決済、請求、および返金処理のため
5. お客様からのお問い合わせへの対応、緊急時のご連絡のため
6. 施設内外の防犯、安全管理およびトラブル防止のため
7. サービス向上のためのアンケート調査、統計データの作成のため
8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の業務委託および第三者提供）

1. 業務委託について
当社は、本サービスの提供にあたり、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下の業務を含む個人情報の取扱いの全部または一部を外部の委託先に提供する場合があります。当社は、委託先において個人情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
・予約管理システム（サイトコントローラー等）の運営会社
・クレジットカード決済等の決済代行会社
・スマートロックシステム提供会社
・施設の清掃、管理、緊急駆けつけ等を委託する事業者
2. 第三者提供について
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
1. 法令に基づく場合（警察、保健所、その他行政機関からの照会等）
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

第7条（個人情報の開示、訂正、利用停止等）

当社は、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を求められたときは、ご本人であることを確認の上、遅滞なくこれに対応します。ただし、宿泊者名簿など法令により一定期間の保存が義務付けられている情報については、法令の定めに従い削除等のご要望に応じられない場合があります。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
・住所：【〒453-0863 愛知県名古屋市中村区八社1-222】
・社名 / 屋号：【丹羽ハウジング株式会社】
・担当部署：【宿泊事業部】
・Eメールアドレス：【nagashima.clas@gmail.com】
・電話番号：【080-7229-3297】（受付時間：平日10:00〜18:00）

2026年08月05日 制定